Conditions générales

Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les achats effectués sur le site Web de Juliette Mont-Tremblant, joignable à l’adresse info@juliettemonttremblant.com.

1. Application

En passant une commande auprès de Juliette Mont-Tremblant, vous acceptez les présentes conditions générales.

2. Informations sur les produits

Nous faisons tout notre possible pour décrire nos produits avec précision et fournir des informations à jour. Toutefois, des erreurs typographiques ou des inexactitudes peuvent occasionnellement se produire. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur sans préavis.

3. Commandes et paiement

Les commandes sont traitées après réception du paiement complet. Les modes de paiement disponibles peuvent varier. Il incombe à la cliente de s’assurer que le mode de paiement souhaité est disponible au moment de finaliser la commande.

4. Traitement et livraison

  • Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables

  • Délai de livraison estimé : 5 à 15 jours ouvrables au Canada

  • Les commandes sont préparées et expédiées directement par l’intermédiaire de nos partenaires d’expédition

5. Retours et annulations

Veuillez consulter notre politique de retour distincte pour obtenir tous les détails concernant les retours, les remboursements et les annulations.

6. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables de la perte d’un colis lorsque le suivi du transporteur confirme que celui-ci a été livré avec succès à l’adresse fournie lors de la commande.

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte avant de finaliser votre commande.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site Web, y compris les textes, images, éléments graphiques et logos appartenant à Juliette Mont-Tremblant, ne peut être utilisé ou reproduit sans autorisation écrite préalable.

8. Plaintes

Toute plainte peut être soumise par écrit à info@juliettemonttremblant.com.

Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 5 jours ouvrables.

9. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par les lois applicables du Canada et de la province de Québec.